網(wǎng)站建設(shè)完成后,很多企業(yè)都會擔(dān)心售后問題,擔(dān)心若是遇到什么問題不能馬上解決。一個(gè)建站公司技術(shù)再好,開發(fā)出來的網(wǎng)站若是客戶不會操作使用,也等于白做。印象互動(dòng)始終貫徹以人為本,提供人性化的服務(wù)。成熟的技術(shù)貼心的售后服務(wù),才能使我們走得更遠(yuǎn)。
1、每個(gè)客戶,印象互動(dòng)都會建立多對一的獨(dú)立項(xiàng)目群,資深設(shè)計(jì)師、開發(fā)程序員、對接業(yè)務(wù)經(jīng)理均可快速對接,提高溝通效率。服務(wù)質(zhì)量是印象互動(dòng)最重視的環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)把控的員工的服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)起咨詢立即響應(yīng),相關(guān)的日常問題在項(xiàng)目群內(nèi)或電話提出,印象互動(dòng)能即時(shí)響應(yīng)。定時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,能馬上完成的盡快安排完成,若有特殊情況,雙方溝通后確認(rèn)完成目標(biāo),按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。
3、印象互動(dòng)一律保護(hù)客戶需要保密的資料,項(xiàng)目上線后,即刻銷毀保密資料。
4、網(wǎng)站內(nèi)容定時(shí)備份,保證企業(yè)數(shù)據(jù)萬無一失。
5、網(wǎng)站上線后,印象互動(dòng)制定詳細(xì)的網(wǎng)站操作指南,并安排工作人員上門進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),亦可選擇線上對接。
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